100% naturale certificato
Pellet e Stufe di Alta Qualità per la Tua Casa
Alto potere calorifico, bassi residui di cenere e consegna direttamente a casa tua.
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Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che c'è da sapere su pellet, certificazioni e consegna a domicilio su bancale.
Come avviene la consegna dei bancali di pellet e legna?
La consegna viene effettuata con camion dotati di sponda idraulica e transpallet. L'autista scarica il bancale al piano strada direttamente davanti al cancello, vialetto o garage, purché la superficie sia piana, asfaltata e accessibile al mezzo.
Quali sono le certificazioni del vostro pellet?
Tutti i nostri prodotti rispettano gli standard europei più rigorosi: certificazione ENplus A1 e DIN Plus. Questo garantisce un pellet 100% puro legno vergine, umidità inferiore al 10%, basso residuo di cenere (≤ 0,5%) e assenza totale di collanti chimici.
Come devo conservare i sacchi di pellet a casa?
I sacchi devono essere conservati in un ambiente asciutto, coperto e al riparo dall'umidità (ad esempio garage, cantina asciutta o ripostiglio). È consigliabile non appoggiare i sacchi direttamente sul cemento freddo, lasciandoli sopra il bancale di legno.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti e stufe godono della garanzia legale europea di conformità di 2 anni. In caso di danneggiamento visibile dell'imballo al momento della consegna, basterà accettare con riserva sulla bolla del corriere e contattare la nostra assistenza clienti.