Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
1. Preparazione dell'ordine
Il tempo necessario per la verifica del pagamento, il controllo dell'ordine e la preparazione dei prodotti prima della spedizione.
2. Tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri specializzati al fine di garantire una consegna nelle migliori condizioni possibili.
Zona di consegna
BF PELLET effettua la consegna dei propri prodotti nelle aree servite dai propri partner di trasporto.
Per conoscere la disponibilità e i costi di consegna verso il proprio indirizzo, il cliente è invitato a consultare le informazioni visualizzate durante l'ordine oppure a contattare il nostro servizio clienti.
Dettagli del processo di preparazione
Tutti gli ordini vengono elaborati dopo la conferma effettiva del pagamento.
Il tempo standard di preparazione è generalmente di 1-2 giorni lavorativi per i prodotti disponibili in magazzino.
Per prodotti specifici, personalizzati o disponibili su ordinazione, potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo. In tal caso, il periodo di consegna stimato sarà comunicato al cliente prima o dopo la conferma dell'ordine.
Costi di spedizione trasparenti
I costi di spedizione applicabili vengono indicati al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
L'importo delle spese di spedizione può dipendere, in particolare, dalla destinazione, dal peso, dalle dimensioni e dalla natura dei prodotti ordinati.
Ricezione dell'ordine
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare lo stato apparente del pacco e dei prodotti consegnati.
In caso di danni visibili, prodotto mancante o problemi legati al trasporto, il cliente deve segnalarlo nel più breve tempo possibile al corriere e a BF PELLET.
Ritardo nella consegna
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della disponibilità dei prodotti, delle condizioni di trasporto, dei periodi di intensa attività o di circostanze indipendenti dalla volontà di BF PELLET.
