La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito web BF PELLETS gestito da BF PELLETS S.r.l.s.
1. Zone di Consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia, comprese le isole maggiori (Sicilia e Sardegna) e le isole minori. Per le zone a traffico limitato (ZTL) o centri storici difficilmente accessibili, vi invitiamo a contattarci preventivamente.
2. Tempi di Elaborazione e di Transito
- Tempo di elaborazione dell'ordine : 1 - 2 giorni lavorativi (dal Lunedì al Venerdì). Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
- Tempo di transito / spedizione : 4 - 6 giorni lavorativi.
- Tempo totale stimato di consegna : 5 - 8 giorni lavorativi in tutta Italia.
- Orario limite per gli ordini (Cut-off time) : 14:00 (CET). Gli ordini ricevuti dopo tale orario verranno presi in carico il giorno lavorativo seguente.
3. Costi di Spedizione
- Spedizione Gratuita : Su tutti i bancali completi di pellet, legna e stufe contrassegnati da spedizione gratuita.
- Eventuali supplementi per isole minori o zone disagiate verranno sempre calcolati e mostrati chiaramente prima del pagamento alla cassa (checkout).
4. Modalità di Scarico dei Bancali (Sponda Idraulica)
I prodotti pesanti (pellet, legna e ceppi compressi) viaggiano su bancale e vengono consegnati tramite corrieri dotati di camion con sponda idraulica e transpallet :
- Lo scarico è garantito al piano strada, in prossimité dell'ingresso della proprietà (cancello, piazzale o garage).
- L'accesso deve essere pianeggiante, pavimentato o asfaltato, e accessibile a veicoli pesanti. L'autista non è tenuto al facchinaggio né al trasporto ai piani o su gradini/terreno sterrato.
- Il corriere effettua un preavviso telefonico prima della consegna per concordare giorno e orario di recapito.
5. Monitoraggio dell'Ordine (Tracking)
Una volta affidata la merce al trasportatore, riceverete un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento per seguire l'avanzamento della spedizione in tempo reale.
6. Dati Aziendali e Contatti Spedizioni
BF PELLETS S.r.l.s.
Sede legale: Via La Lucca, 45, 03025 Monte San Giovanni Campano (FR), Italia
P.IVA / C.F.: 02874320605 | REA: FR-183819
Email: contatti@bf-pellets.com | Telefono: +39 0775 123456